Tarifs réduits pour une urgence familiale : Air Canada
Pour cette politique d'urgence familiale voir cet extrait du site du Air Canada :
¨ Notre politique pour urgence familiale s’applique aux :
- membres de la famille immédiate
- Vols commercialisés et exploités par Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express, et vols exploités par nos partenaires d’exploitation à code multiple.
- tarifs économique standard, économique Flex, confort et Latitude
- tarifs économiques de base pour les voyages à l’extérieur de l’Amérique du Nord
- voyages pour urgence familiale survenant dans les 10 jours suivant la réservation et ne dépassant pas 60 jours
Notre politique pour urgence familiale ne s’applique pas aux :
- tarifs économiques de base pour les voyages à l’intérieur de l’Amérique du Nord
- demandes de prise en compte de l’urgence familiale une fois le voyage terminé
Pour réserver un voyage pour urgence familiale :
Étape 1 :
Veuillez communiquer avec nous par téléphone pour demander un tarif pour urgence familiale. Nous vous demanderons de nous fournir le nom du membre de la famille mourant ou décédé et votre relation avec lui, ainsi que :
- le nom de l’hôpital ou de la résidence, notamment l’adresse, le numéro de téléphone et le nom du médecin traitant; ou
- le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du salon funéraire, ainsi que la date des funérailles ou du service commémoratif.
Étape 2 :
Dans les sept jours suivant votre retour du voyage pour urgence familiale, veuillez envoyer un courriel à l’adresse Urgencefamiliale@AirCanada.ca en indiquant votre numéro de réservation dans la ligne d’objet.
Joignez l’un des documents justificatifs suivants au courriel comme preuve de décès imminent ou de décès :
- copie du certificat de décès
- déclaration de décès remplie par la maison funéraire
- déclaration du coroner
- copie du certificat d’enregistrement de décès (délivré par un gouvernement provincial)
- lettre du médecin traitant, sur en-tête officiel ou sur une feuille d’ordonnance, définissant clairement la situation de décès imminent du membre de votre famille immédiate
Si vous ne fournissez pas les documents justificatifs, vous risquez d’avoir à payer la différence de prix par rapport au tarif courant..¨ Fin de l'extrait relevé du site Air Canada
